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Reino Unido

Gigantes de la energía acuerdan arreglo rápido en cambio de clientes

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Imagen ilustrativa tomada de internet


Por Ulysses Maldonado

Los gigantes de la energía se han puesto de acuerdo para acelerar el tiempo que se tarda en cambiar de proveedor.

Los ministros han llegado a un acuerdo con las empresas de energía para reducir a la mitad el actual tiempo de cinco semanas que soportan los clientes que se quieren cambiar a un contrato más barato.


El secretario de Energía, Ed Davey, dará a conocer los detalles del acuerdo del cambio rápido muy pronto.


Esto hará que sea más fácil para los consumidores cambiar entre los proveedores para reducir el gasto.


El propósito es acortar los períodos de traslado y permitir a los clientes a cambiar de nuevo si no se sienten satisfechos. Pero es sólo un primer paso para darles el derecho de cambiar de proveedor en tan sólo 24 horas.


La acción es una victoria que consiguió la campaña de energía de animar a la gente a conseguir un mejor trato mediante el canje de los aranceles.


Un estudio muestra que los clientes podrían reducir la factura hasta en una quinta parte por cambiar de proveedor con regularidad.


Las personas que viven en una vivienda unifamiliar, que nunca han cambiado, pagan £322 lo que es muy elevado, de acuerdo con ThisIsTheBigDeal.com


Los que están en una terraza o semi pagan £206 y los usuarios de flats £128.


La página web anima a las familias a unir sus fuerzas para ganar un mejor trato colectivo de los proveedores.

Su co-fundador Henry de Zoete dijo: "Tenemos que poner el poder de nuevo en manos de los clientes".


La factura media dual de combustible ha aumentado de £600 en 2005 a £1.315, pero las empresas de energía vieron las ganancias y pagos muy altos.